こんにちは!
IOグローバルチームのCrypto Chiemiです
USIテックよりメールでお知らせがきました。
ここ数日、
ログインできないなどの不具合が多く報告されていますので、
訳してシェアしますね。わかりよいよう意訳して書きますので、
原文とは異なると思いますが、ご了承ください。
原文をお知りになりたい方のために、そのまま掲載します。
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USI-techの大切なメンバー様
新しいプラットフォームへの移行中に、バックオフィスに想定外の問題が多発しており、当社はお客様へのお約束を守るため、現在、休むことなく解決に取り組んでおります。
メンバーの皆様のおかげで、USI-techは、ビットコイン産業界でも最も成長の早い企業の1つとなっております。皆様の取り組みに値する、素晴らしいビジネスツールを、メンバーの皆様へ提供することをお約束いたします。
以下は重要なアップデート情報です:
Dear valued USI-TECH Member,
As part of our commitment to you, we have been working non-stop to resolve the unexpected issues that occurred in the back office during the migration to the new platform.
Our members are what makes USI-TECH one of the fastest growing companies in the bitcoin industry and we are committed to providing you with the business tools you deserve.
Below are some important updates:
現在確認されている問題
購入したBTCパッケージがバックオフィスで反映されていないという問題が起こっています。
当社は最近、購入プロセスに関して大きな改善を行い、完了したところですが、これにより影響を受けたメンバー様のアカウントの問題を解決すべく尽力しております。
この問題が生じているメンバー様は、バックオフィスを今一度、ご確認ください。すでに修正されている場合がございます。
まだパッケージ数が反映されていない方は、メールでお知らせください:
btcpackage@usitech-int.com
メールには、以下の情報をご記入ください:
あなたのメンバーID番号:
資金を送ったウォレットID番号:
または、トランザクションID番号(取引番号):
または、パッケージID番号:
(ID番号は、お間違いないよう、入力せず、コピー&ペーストしてください)
KNOWN ISSUE
There have been some BTC Package purchases not reflecting in the backoffice. We have recently completed some major improvements in the purchase process and we’re working diligently to resolve the member accounts affected.
If you experienced this problem please double-check your back office as this may have already been fixed. If there are any packages not reflecting, please email:
btcpackage@usitech-int.com
And include:
Your Partner ID#
The wallet ID# where the funds were sent to
Or the transaction ID#
Or the package ID#
(please copy and paste the ID# into the email)
さらによくなるコミッション・レポート
ユニレベル・コミッション・レポートには、製品パッケージと数量が記載されていますが、他の情報もご覧いただけるようになります。
ユニレベル・コミッション画面ーシステムでは最近のコミッション記録1,000件が表示されます。
これは現在まだ取り組み中です。
IMPROVED COMMISSION REPORTS
Additional information has been added to the unilevel commission reports including product package and quantity.
Unilevel Commission Displays - The system displays only the most recent 1000 commission records. That is an area that is being worked on.
新BTCパッケージ計算機
バックオフィスのコミッションのページの下に、新機能を搭載しました。入力した数字を基に、資本収益がいくらになるかを算出します:
BTCパッケージの数字を入力
営業日当たりの平均資本収益率
リバイ・パーセンテージ
NEW - BTC PACKAGE CALCULATOR
This new feature in the backoffice under Commissions allows you to calculate what your return of capital could be based off figures you can enter:
Starting BTC Packages
Average Return of Capital per Working Day
Rebuy Percentage
お知らせ:パッケージの修正
11月4日、旧システムにおいて、満期となり利益を生じないパッケージが、まだ残った状態であるケースが多々あることがわかりました。
この問題は修正され、満期を過ぎたパッケージは全て取り除きましたので、「パッケージ数」が減っているという結果になっている可能性があります。
これは、正しい数字(アクティブなパッケージ数)へ修正された結果です。
REMINDER - VOIDED BTC PACKAGES
On November 4th, we discovered many orders from the old system that should NOT have been counted as paid. This was fixed, all of the invoices with no payment have been removed and that may have resulted in a reduced “Package Count”. It was reduced down to the correct number.
カスタマー・サービス
新プラットフォームへの移行中、かなりの数の予期せぬ問題に直面いたしました。
また、当社は驚くほどの速さで成長しています。このことからカスタマーサービスを必要とする方が急激に増えています。
当社は、いただいているお問い合わせに即時対応できていない現況を理解しております。サポートチームへ人員を追加し、研修を行っているところです。この問題に追いつきますまで、どうか、ご寛容くださいますよう、よろしくお願いいたします。
皆様のご意見は当社にとって大変貴重なものです。
CUSTOMER SERVICE
We experienced a number of unforeseen issues during the migration to the new platform. And with the company’s incredible growth, this has resulted in an overwhelming demand for customer service. We are aware that not all inquiries are getting a timely response and we have added more members to the support team while even more are in training. Please be patient as we get caught up. Your questions are important to us.
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以上です
またお知らせが届きましたら
訳してシェアしますね!